Иногда аудитория кажется «живой», но бизнес всё равно сталкивается с падением продаж или охватов. Приводим три типовых сценария, когда аудит и чистка подписчиков становятся точкой роста.
Сценарий 1. После гива упали продажи
Аккаунт провёл розыгрыш и получил +8 000 подписчиков, но позже чек и конверсия просели на 30%. Анализ показал: 70% новых пользователей не соответствуют портрету ЦА. После чистки и фокусировки на релевантной аудитории продажи вернулись к прежним значениям за 6 недель.
Сценарий 2. Поднялась стоимость лида в таргете
Таргет запускается на look-a-like, сформированный из подписчиков. Если база «зашумлена» ботами, алгоритм обучается на плохих данных и повышает CPL. Очистка и обновление источника для look-a-like снизили стоимость заявки с 480 ₽ до 310 ₽.
Сценарий 3. Охваты просели без видимых причин
Нередко алгоритм реагирует на рост «пассивных» аккаунтов. Аудит помог найти кластер подписчиков, пришедших через нетематический блог. Часть их удалили, часть сегментировали и сделали для них onboarding-серию. Через месяц охваты стабилизировались, а новые публикации снова появились в подборках.
Каждый из сценариев показывает: аудит и чистка — это не разовая акция, а регулярный процесс, который защищает маркетинговые инвестиции и помогает расти стабильнее.