Помощь и поддержка
Найдем ответы на ваши вопросы. Подробные инструкции, часто задаваемые вопросы и контакты службы поддержки.
Всегда готовы помочь
Подробные инструкции и быстрая поддержка
Начало работы
Пошаговая инструкция для новых пользователей
1. Регистрация
- Перейдите на страницу регистрации
- Заполните форму: email, пароль, подтверждение пароля
- Подтвердите email адрес (проверьте папку "Спам")
- Войдите в личный кабинет
2. Пополнение баланса
- В личном кабинете перейдите в раздел "Баланс"
- Выберите способ оплаты (банковские карты)
- Введите сумму пополнения (минимум 100 ₽)
- Подтвердите платеж
3. Добавление Instagram* аккаунта
- Перейдите в раздел "Аккаунты"
- Нажмите "Добавить аккаунт"
- Введите логин от Instagram* (пароль не требуется для сбора подписчиков)
- Подтвердите добавление аккаунта
Настройка аккаунта
Как правильно настроить Instagram* аккаунт для работы
Безопасность аккаунта
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Не добавляйте аккаунт на других сервисах
- Регулярно проверяйте активность
- Пароль требуется только для операций отписки
Рекомендации по использованию
- Не превышайте лимиты Instagram*
- Делайте перерывы между операциями
- Следите за статусом аккаунта
- Используйте качественные фильтры
Работа с фильтрами
Как настроить фильтры для поиска нужных подписчиков
Типы фильтров
Количественные фильтры
- Подписчики: от X до Y подписчиков
- Подписки: от X до Y подписок
- Посты: от X до Y постов
Текстовые фильтры
- Имя: содержит определенные слова
- Био: содержит ключевые слова
- Ссылка: содержит определенные домены
Дополнительные фильтры
- Верификация: только верифицированные аккаунты
- Приватность: только публичные профили
- Активность: последняя активность
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы пользователей
Да, наш сервис полностью безопасен. Мы соблюдаем все лимиты Instagram* API, используем безопасные интервалы между операциями. Для сбора подписчиков пароль не требуется, он нужен только для операций отписки.
Скорость обработки зависит от лимитов Instagram* и настроек фильтров. Мы соблюдаем безопасные интервалы для защиты вашего аккаунта и не превышаем установленные платформой ограничения.
Да, вы можете остановить любую операцию в любой момент. В личном кабинете есть кнопка "Остановить" для каждой активной задачи. Уже обработанные подписчики будут сохранены в результатах.
Да, есть лимит до 1 млн профилей в день для сбора и анализа. Это обеспечивает стабильную работу сервиса и соблюдение лимитов Instagram*. Лимит обновляется каждые 24 часа.
Если Instagram* временно ограничил ваш аккаунт, прекратите все операции и подождите 24-48 часов. Мы рекомендуем снизить интенсивность операций и использовать более мягкие настройки фильтров.
Все результаты можно экспортировать в формате CSV или Excel. В разделе "Результаты" нажмите кнопку "Экспорт" и выберите нужный формат. Файл будет содержать всю информацию о подписчиках.